1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem internetového obchodu Daruj sklo (dále „prodávající“) a jeho zákazníky při nákupu zboží přes web darujsklo.cz. Prodávající je Bc. Radek Šaradín, se sídlem gen. Štefánika 36, 750 02 Přerov, IČ: 64599230.
Kontakt: e-mail info@darujsklo.cz, telefon +420 607 440 024, číslo účtu 160727487/0300.
Zákazníkem je spotřebitel (fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti), nebo podnikatel. Práva a povinnosti stran se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Zboží a ceny
Prodáváme dárkové předměty (sklo, dřevo a další) s osobním gravírováním. Ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně všech daní a poplatků. Cena dopravy a platby se zobrazí v objednávce před jejím odesláním. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny; již potvrzené objednávky se tím nemění.
U zboží s gravírováním zákazník zadává text, jméno nebo vlastní fotografii či grafiku. Za správnost textu (pravopis, jména, data) odpovídá zákazník, gravírujeme přesně podle zadání. Pokud zadání nelze kvalitně vyrobit, například pro nízké rozlišení fotografie, prodávající zákazníka kontaktuje a navrhne úpravu, případně návrh před výrobou odsouhlasí. Zákazník odpovídá za to, že má k nahranému obsahu práva a že jeho použitím neporuší práva třetích osob. Prodávající může výrobu odmítnout, pokud je obsah protiprávní nebo urážlivý.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Zákazník vloží zboží do košíku, zadá text či grafiku, vybere dopravu a platbu a vyplní kontaktní údaje. Před odesláním může údaje zkontrolovat a opravit. Objednávku odešle tlačítkem „Odeslat objednávku s povinností platby“. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím, které zákazníkovi přijde e-mailem. Prodávající může objednávku odmítnout, například při vyprodání zboží nebo zjevné chybě v ceně. O tom zákazníka bez zbytečného odkladu informuje a již zaplacenou částku vrátí.
4. Doprava a dodání
- Zásilkovna – výdejní místo / Z-BOX: 69 Kč
- Zásilkovna – doručení domů: 89 Kč
- GLS – doručení domů: 110 Kč
- PPL – doručení domů: 110 Kč
- Doprava zdarma při hodnotě objednávky od 1 990 Kč.
Zboží s gravírováním se vyrábí na zakázku. Objednávky odesíláme zpravidla do 1–2 pracovních dnů od připsání platby, u dobírky od potvrzení objednávky; u složitější zakázky nebo při nutnosti odsouhlasit návrh může být výroba delší, o čemž zákazníka informujeme. Zákazník je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat a případné poškození obalu ihned oznámit dopravci a prodávajícímu.
5. Platba
- Dobírka – platba při převzetí zásilky, bez příplatku.
- Platba na účet – bankovním převodem na účet 160727487/0300, jako variabilní symbol uveďte číslo uvedené po odeslání objednávky. Zboží vyrábíme a odesíláme po připsání platby.
- Platební brána Barion – online platba kartou, Apple Pay, Google Pay nebo rychlým převodem. Pro online platby používáme platební bránu Barion, kterou provozuje společnost Barion Payment Zrt. Platba probíhá na zabezpečené stránce Barionu a prodávající nemá přístup k údajům o vaší platební kartě. Po úspěšné platbě obdržíte potvrzení e-mailem; objednávku začneme vyřizovat po potvrzení platby bránou.
Nebyla-li platba na účet připsána do 7 dnů od objednávky, může prodávající objednávku zrušit.
6. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. K odstoupení lze využít e-mail info@darujsklo.cz. Zboží vraťte nepoškozené do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží hradí spotřebitel. Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží, a to stejným způsobem, jakým jsme je přijali.
Zboží vyrobené na zakázku: zboží s osobním gravírováním (textem, jménem, fotografií) je upraveno podle přání spotřebitele, a proto od smlouvy podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku odstoupit nelze. Zboží bez gravírování lze vrátit ve lhůtě 14 dnů.
7. Práva z vadného plnění (reklamace)
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců od převzetí. Vadu zboží nebo chybu v gravírování, která vznikla na straně prodávajícího (gravírování neodpovídá zadání), oznamte na info@darujsklo.cz s popisem a fotografií. Zboží podle možností vyměníme, případně vyrobíme znovu, nebo vrátíme peníze. Za vadu se nepovažuje text či grafika zadané zákazníkem s chybou. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
8. Mimosoudní řešení sporů
Případný spor se spotřebitelem lze řešit mimosoudně. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitel může využít i platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr. Dozor nad dodržováním předpisů vykonává Česká obchodní inspekce.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů upravují samostatné zásady ochrany osobních údajů, které jsou zveřejněny na tomto webu.
10. Závěrečná ustanovení
Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění. Prodávající je může změnit; pro objednávku platí znění účinné v den jejího odeslání.